IDEC lança cartilha sobre abuso dos bancos
“Os bancos e você” dá dicas para escolher a instituição financeira, como usar seus serviços e se defender de práticas abusivas
O Iinstituto de Defesa do Consumidor (IDEC) e a Contraf-CUT (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro da Central Única dos Trabalhadores) acabam de lançar o guia “Os bancos e você – Como se defender dos abusos dos bancos”. O objetivo da publicação é ajudar os usuários a conhecerem melhor os seus direitos e acabar com o desrespeito das instituições financeiras com os consumidores.
Dentro do guia, o consumidor encontra informações sobre os serviços oferecidos pelos bancos e também os seus direitos. Na publicação ainda estão listadas dicas para que os usuários escolham corretamente seu banco observando pontos como qualidade dos serviços e do atendimento, número de funcionários, preços das tarifas bancárias, entre outras orientações.
Outros temas abordados são abertura, movimentação e fechamento da conta, pagamentos, cheques, cartão magnético, tarifas, atendimento, crédito/leasing e aplicações. Para auxiliar ainda mais, o guia conta com uma seção de modelos de cartas para o consumidor utilizar na hora de revindicar seus direitos caso sofra com as práticas abusivas das instituições financeiras. O consumidor encontra ainda orientações de como e onde reclamar dos problemas enfrentados.
Clique aqui e faça o download gratuito do guia.
